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抚顺特殊钢股份有限公司多策并用维护客户权益
发布时间:2023/08/13访问量:2564

为打击假冒伪劣产品,维护抚顺特殊钢股份有限公司良好的产品形象,我公司采取多种手段维护客户权益,避免客户遭受蒙骗,造成经济损失。目前市场上有许多经销钢材的第三方企业的名称中带有“抚顺特钢”“抚特钢”等字样,极易与抚顺特殊钢股份有限公司(以下简称我司)名称混淆,并误认为与我司存在关联关系。同时,市场上还有商家涉嫌销售非法使用我司商标的钢材产品,并通过冒充经销商、贴牌等多种渠道进行销售。为此我公司及时出手,维护客户合法权益。

一是及时更换了标牌,客户可通过留意货源和正品产品标牌进行甄别(可通过标牌、质保单上二维码进行查询产品信息,示例见下图)

二是在抚顺特殊钢股份有限公司官方网站更新了经销商信息,客户可通过登录网址http://www.fs-ss.com/,在网站营销与服务模块中的合作伙伴选项中查询相关经销商信息。

三是加强了工模具钢产品管控,要求相关经销商必须到公司相关网站进行注册,公司通过电子保单严格管控企业售出产品和经销商售出产品的数量,确保两者保持一致,客户可以向经销商要求提供二维码,到抚顺特钢公众号中确认产品真伪,查询信息不可复制、不可截图,确保相关信息安全性。(公众号登录二维码如下图:经销商注册网站http://shfw.fs-ss.com/

图/文辛宇翔 编辑辛宇翔